Контекст
Для Учи.ру важно разработать механизмы, увеличивающие ежедневную активность учеников на платформе. Чем больше и чаще ученики занимаются на платформе, тем вероятнее они будут взаимодействовать с платными функциями и принимать решение об оплате. Одним из важных триггеров активности и вовлечённости учеников является учитель. Он добавляет учеников на платформу, присылает им доступы, выдаёт задания ученикам.

Моя роль
Кейс выполнен в рамках тестового задания для компании Учи.ру в 2026 году. Задача состояла в том, чтобы разработать и внедрить решение в существующий сценарий работы учителя без увеличения временных затрат.

Контекст задачи
Эффективность механики social proof подтверждены в A/B-тесте: когда учителю показывали, что в его школе или районе уже X коллег выдали задание на Учи.ру на этой неделе, количество выданных заданий на платформе увеличивалось на X%. Важно усилить мотивацию за счёт персонализированного сравнения с релевантным опытом коллег — через более близкий для учителя ориентир.

Выдвинута гипотеза, что сравнение с учителем из той же школы увеличит количество выдаваемых заданий на X% за счёт эффекта локального соревнования, так как для 50% учителей соревнование с другими педагогами и классами уже само по себе интересно, а 52% воспринимают коллег как ориентир и следят за их активностью.

Цели и критерии успеха
Чтобы корректно оценить эффективность решения, важно было заранее зафиксировать, что именно мы считаем вовлечённостью и какие метрики являются ключевыми. В качестве основного KPI был выбрано количество выданных заданий, а доля выполненных заданий — использовалась как вспомогательная.

Анализ текущего решения

Я начала с анализа текущей ситуации и того, как работает текущее решение. Выяснила, что учитель в личном кабинете может:
— напомнить ученикам о выполнении ДЗ;
— видит данные о марафонах;
— мероприятия среди учителей;
— графики выполнения заданий.

Личный кабинет учителя (было)

Ограничения текущего решения:
— нет сравнения с коллегами (общие рейтинги по марафонам);
— нет визуальной мотивации к действию (рейтинги, прогресс);
— нет возможности перенять успешный опыт других учителей.

Анализ конкурентов

Сравнила удобство реализации основных сценариев, рассмотрены прямые и косвенные конкуренты.

Провела анализ конкурентов по критериям:
— десктоп-версия;
— мобильная версия;
— мобильная доступность;
— удобство личного кабинета учителя;
— наличие рейтингов и соревнований;
— монетизация;
— геймификация.
Итог: ни один из конкурентов не предлагает персонализированного сравнения с учителем из той же школы — это наше уникальное преимущество.

Составила рейтинг платформ, он отражает совокупность продуктовых преимуществ — функциональность, мобильный опыт, геймификацию и позиционирование — по отношению к Учи.ру.

Гипотезы

Гипотеза 1
Если учитель видит рейтинг активности своего класса среди параллельных классов, то он будет чаще выдавать задания, а ученики начнут активнее соревноваться между классами.

Гипотеза 2
Если ученик выполняет задание быстрее, чем средний показатель по классу за последние 7 дней, он получает специальный бейдж за скорость, который отображается в его личном кабинете. Публичное признание индивидуального достижения (даже в рамках класса) усиливает внутреннюю мотивацию ученика, а соревновательный элемент подстёгивает остальных.

Гипотеза 3
Родителю поступает отчёт 1 раз в неделю в мессенджере (Макс, Telegram, e-mail), что: «Ваш ребёнок выполнил 7 заданий из 10. Тема „Окружающий мир“ наблюдается отставание». Похвали его за старания и предложи пройти это задание (ссылка на задание). При наличии базы e-mail реализация возможна параллельно.

Гипотеза 4
Если учителю дать готовые «челленджи на неделю» (5 заданий с игровой механикой и автоматическим подсчетом баллов класса), то он будет их активнее использовать.

Гипотеза 5
Если после выполнения 5 заданий от учителя ученик получает бесплатный доступ к Premium на 3 дня, то конверсия в платную подписку среди таких учеников вырастет, потому что у пользователя уже сформирована привычка, и ограниченный по времени доступ создаёт эффект срочности (FOMO).

Гипотеза 6
Если внедрить систему достижений и уровней в личных кабинетах, это повысит внутреннюю мотивацию пользователей.

Гипотеза 7
Если в личный кабинет ученика добавить предварительный план по подготовке к аттестации, он будет более замотивирован выполнять задания от учителя.

Гипотеза 8
Если в карточке учителя ввести систему уровней учителя (от «Новичка» до «Мастера») с прогресс-баром и еженедельным статусом, где видна его динамика, активность, сколько сегодня он выдал заданий, в каких марафонах участвует, можно оценить чего вам не хватает до перехода с ним на уровень, то количество выдаваемых заданий вырастет на 10%, потому что прогресс-бар создаёт эффект «осталось немного до следующего уровня», что побуждает совершить целевое действие.

Вывод: я выбрала 8 гипотез, влияющих на вовлечённость учителей и учеников на платформе. Критерий успеха: статистически значимый рост вовлечённости учителей выдавать задания на платформе, ученикам выполнять задания и побеждать в марафонах (лучшие между классов, между школ, районе). Некоторые гипотезы были отклонены из-за дополнительных затрат на их реализацию.

User Flow

В miro составила карту личного кабинета учителя, что даёт наглядное представление о функциях, возможностях и экранах, как они связаны друг с другом, как пользователь осуществляет переходы и о состоянии системы.

Аналитика
— проведён A/B-тест, подтвердивший эффективность social proof;

— составлена карта пользовательских потоков (в Miro);

— проработано несколько вариантов решений;

— учтены поведенческие установки учителей (данные 50% и 52%);

— предложены конкретные UI-элементы (рейтинг, карточки, аватарки, фильтры);

— продумана навигация между экранами;
— гипотеза 4, отклонена, требует дополнительного бюджета на дизайн челленджей и увеличение сроков реализации.

Финальное решение

Улучшены рабочие процессы в личном кабинете, в виджеты добавлен новый элемент (рейтинг), добавлен информационный блок, что значительно ускоряет процесс, что нужно сделать учителю, чтобы подняться в рейтинге учителей и классов.

Личный кабинет учителя

Рейтинг выведен в отдельный блок

Описание идеи

Показать учителю в личном кабинете, что конкретный класс преуспел в каком-то предмете, марафоне. Выбирается класс в школе со схожими задачами, сравнивается по всем факторам в нужных местах:
— количество выданных заданий конкретным учителем;
— схожие темы заданий кто выдал;
— рейтинг учителей школы;
— рейтинг заданий;
— процент выполнения заданий учениками;
— количество баллов в марафоне;
— метрика решивших ДЗ учеников у выбранного учителя;
— отзывы учеников.

Варианты решений

В личном кабинете учителя в раздел «Выдайте подборку на повторение» добавлен рейтинг учителей, информация о текущем статусе выполнения, то что актуально и полезно для усиления учителя и его учеников, виджет показывает ровно те данные, которые помогают с этими задачами.

— в подборке карточки по предметам, они пролистываются и на каждой написана информация об учителе конкуренте, какие действия необходимо предпринять, для повышения в рейтинге.

— рейтинг учителей, появляется модальное окно на экран при наведении на виджет, если надо посмотреть всю таблицу, нажать «Смотреть всех», таблица откроется в отдельном модальном окне / полноэкранном режиме, где можно настроить необходимые фильтры;

— вся строка является ссылкой, при нажатии появляется карточка учителя, где можно посмотреть сколько он выдал заданий за сегодня, сколько выполнили его ученики заданий, что сделали по марафону и повторить его путь (интерактивное взаимодействие с его маршрутным листом), увидеть достижения и тд.
Учителю не нужно придумывать контент — он может скопировать успешную стратегию коллеги, что снижает когнитивную нагрузку и повышает готовность к действию.

— в таблице фильтром добавляются индикаторы, по которым учитель сможет увидеть, где надо больше выдавать заданий, на каком уровне прогресса сейчас. Визуальные сигналы дефицита (красный цвет) активируют эффект «закрытия гештальта» — желание исправить слабое место.

— добавлены аватарки учителей (первоначально их не было), что делает общение более живым, ты видишь с кем соревнуешься.

В кабинете марафона — на главной странице добавлена таблица с данными по школе: внутри класса, классы в школе, между школ, учитель видит какой учитель на каком уровне в выбранном марафоне сейчас находится и оценивает активность участия, кто в чём преуспел.

— добавлены аватарки учителей, фамилии являются ссылками и при нажатии переход в карточку учителя, где видна его динамика, активность, сколько сегодня он выдал ДЗ, в каких марафонах участвует, можно оценить чего вам не хватает до перехода с ним на уровень, если соревнуетесь с ним в одном марафоне.

Таблица с общим рейтингом школы, можно выбирать нужный класс и посмотреть статистику по нему.

План реализации: релиз через 4 недели, контроль метрик — через 2 и 4 недели после релиза.

Результат — проверяемое и креативное решение для повышения вовлечённости учителей через локальное соревнование и персонализированное сравнение. Учитель — главный драйвер вовлечённости ученика, а лучший способ мотивировать учителя — показать ему, что он не один и дать ориентир в лице успешного коллеги из той же школы.